向不合理的诉求说NO

2018年11月01日17:44 来源:都市现场 作者:魏 宇

  从事记者这行业不知不觉7年多了,我越来越懂得如何处理一些棘手的问题,不过也遇到过一些采访对象,其行为让人无语。

  记得今年9月初开学的时候,乐平第九小学6年级的学生要去还没完全建好的十一小学借场所读书一年,对此,很多家长不接受,希望我们相助。当时,我接到这个采访任务,也理解家长担心学校存在一些安全隐患,比如教室甲醛是否超标等问题,希望我们能反映给有关部门。

  9月4号,我联系好采访对象去学校,一到现场,几十位家长一窝蜂地把我包围,各种诉求。然而我拿出话筒准备采访时,家长们便开始相互推,不愿意接受采访,顾忌很多。有些家长还不停地指手画脚,让我拍这拍那,对于采访不太配合。

  于是,我便开始了长达十几分钟的沟通,最终采访还是完成了。结束后,我准备去当地教育部门反映情况,却被几位家长拦住,要求我将问题反映到省教育厅,对于我向当地教育部门反映情况,提出了质疑,好像我与当地教育部门有什么关系似的,在一些家长眼中,如果不向省里反映,这条新闻就没有任何意义。我当时心里有点堵,真心实意想帮他们解决问题,却遭到如此对待,让人寒心。之后,在教育部门采访,家长担心的问题以及诉求在那里都一一得到了解答,节目在当天晚上也播出了。

  让我没想到的是,第二天上午,有几位家长向我打来电话,希望我帮他们将诉求递交给教育部门,其实在采访当天,有家长给了一份诉求书,让我帮忙交给教育部门的领导,我也递交了,而这个电话是说,他们又写了一份新的诉求书,让我转交,有些诉求我觉得比较无理,例如:让市政府专门买校车接送学生往返学校,或开通专线公交车,如果不帮他们反映,就是没为他们做事,那意思递交诉求书就是我的义务,对方说话语气也不和气。说实在的,无理的诉求,不在我们帮助的范围之内,记者不是传递员,而我们的职责是在合情、合理、合法、合规的情况下,正常反映诉求,给群众解决问题,这才是一个记者应该做的。