圈套背后有玄机,新闻报道责任重

2018年06月07日16:14 来源:都市现场 作者:刘 璐

  最近我们栏目报道了一则新闻,说重庆有位76岁的大爷,因为老友花重金买了各式各样的保健品,并且对营销人员的鼓吹深信不疑,于是他下定决心进行“卧底”。一年多来,他频繁参加保健品讲座,晚上回到家,就把当天的内容记录下来,慢慢悟出了其中的推销“套路”,而这篇“防骗日记”也多达5万字。普通市民尚且如此,作为民生栏目的记者,我在这里也把这几年我们所拍摄的案例总结一下,引以为戒。

  去年3月份,一位本身就是护士的女儿发现,身患糖尿病的父亲竟然每天都在喝蜂蜜。再三询问下才知道,父亲是听了几次所谓的健康讲座后,花3万多元买了一大堆的保健品,而这款蜂蜜被宣传有降血脂的功效。在我对这名护士女儿进行采访时,对方几次哽咽。她认为,平日里省吃俭用的父亲,不可能会花几万元买这些夸大功效的保健品。当我随同他们一家找到这家保健品公司时,对方的回答和工商的态度都让我很诧异,一个对其宣传的功效矢口否认,并爽快答应退款;一个表示已经进行调查,并声称公司没有违规之处,因为产品上没有标识任何功效。最终护士女儿帮父亲讨回了所有的费用。

  《都市现场》曾多次报道类似的事情。2016年,关于老人买保健品被骗的报道就有10次。315期间,我们的记者以员工的身份,卧底进入南昌一家名叫健昌家园的健康管理中心,在一场健康讲座的现场,亲眼目睹了销售人员如何利用小恩小惠和如狼似虎的热情,在短短的10分钟内,成交18笔,金额达到64260元的场景。

  推销保健品的方式大同小异,都是想法子从你口袋拿钱,推销者会死死抓住老年人的心理,不但玩一手好套路,还懂得如何规避法律风险。首先产品治不好病,但也吃不死人,保健品的成分不管有啥,有多少,销售人员都会夸大;第二,老人们总说销售人员热情饱满,嘘寒问暖,就跟自己的子女一样,其实这些人都是经过专业培训的,脸皮厚,嘴巴甜,给足了提成,啥都做得出来,别说叫爸妈了,下跪也不成问题;第三,一般这些公司的门面,名字都会取得跟国家开的一样,比如什么中心,再次就是送点鸡蛋、香蕉、食用油什么的,这些东西加起来一百元都不要;不送实物,就来虚的,免费体检、免费旅游、参观工厂,不怕花钱,因为只要谈成了一单生意,他们至少能赚几千甚至几万。

  细究起来,这些商家又是怎么打擦边球的呢?因为他们有下面3个护身符:第一,公司完全合法,工商注册、经营范围也包括了医疗器材、保健品等;第二,守法经营,的确,他们一没偷,二没抢,只是靠张嘴皮子让你买单,吹嘘的功效也并没有在产品上标识;第三,就算老人子女找过来,赶紧退钱便是,找工商也都无济于事,因为他们是合法经营。

  作为新闻记者,我们帮助投诉人降低损失,用新闻事实告诫当事人不再上当受骗,是当下应该做也很容易做到的。但我们要做好这类题材,把它们变成有影响力和导向力的报道,就要学习本文开头那位重庆老大爷的方法,卧底其中,坚持不懈地点滴记录,用真实的现场和细节揭露骗子伎俩,一方面给执法部门提供无可辩驳的证据,另一方面,更最重要的是,只有这样血淋淋的事实,才会对深陷其中不能自拔的老年观众起到比较好的震慑、警醒作用,并且吸引更多的观众关注,凝聚社会力量反诈防骗,同时给予老年人更多的关爱。我们的新闻报道能收到这些效果,也算是推动社会进步了。